技術的な問題
チャットでのボイスメッセージが再生できません。どうしたらいいですか?
最初に次の手順を試してみてください:
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全ての音声メッセージを再生してみてください。一部のメッセージが壊れている場合があります
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パートナーが正常に再生できる場合、インターネット接続が安定していないか切断されている可能性があります。異なるWi-Fiまたはモバイルネットワーク(4G/5G)で接続を試してください
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Hellotalkからログアウトし、再度ログインしてください
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アプリを完全に終了し、再起動してください
もしまだ同じ問題が発生している場合は、このフォームを使用して報告することができます。これにより、開発者が直ちに調査し必要な修正を行うことができます。
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