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よくある質問
技術的な問題

チャットでのボイスメッセージが再生できません。どうしたらいいですか?

最初に次の手順を試してみてください:

  1. 全ての音声メッセージを再生してみてください。一部のメッセージが壊れている場合があります

  2. パートナーが正常に再生できる場合、インターネット接続が安定していないか切断されている可能性があります。異なるWi-Fiまたはモバイルネットワーク(4G/5G)で接続を試してください

  3. Hellotalkからログアウトし、再度ログインしてください

  4. アプリを完全に終了し、再起動してください

    もしまだ同じ問題が発生している場合は、このフォームを使用して報告することができます。これにより、開発者が直ちに調査し必要な修正を行うことができます。

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