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よくある質問
技術的な問題

VIPを購入したいのですが、よくわからない支払い方法を提案されました。

お支払い方法の有効期限が切れていないか、利用できなくなっていないか確認してください。

iOS:

Apple ID の支払い方法を変更、追加、または削除:

こちら

可能な支払い方法:

こちら

Android:

Google Play のお支払い方法の変更、追加、削除:

こちら

Google Play で利用できる支払い方法:

こちら

 

デバイスの設定に移動して、Google Play ストアのキャッシュをクリアしてみてください。次に、「アプリと通知」>「アプリ情報」>「Google Play ストア」>「ストレージ」>「キャッシュをクリア」をタップします。

すべての手順を確認したにもかかわらず問題が解決しない場合は、問題調査のため、購入失敗時のスクリーンショットを添付のうえ、フォームをご提出ください。迅速に対応させていただきます。

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