チャット記録をバックアップできないのはなぜですか？

iOSデバイス：

1.iCloudに十分なスペースがあることを確認してください

2.「iCloudを使用するApp」がHelloTalkで有効になっていることを確認してください

3.デバイスに十分なスペースがあることを確認してください

Androidデバイス：

1.デバイスに十分なスペースがあることを確認してください

2.HelloTalkへのストレージアクセスが有効になっていることを確認してください

より詳細なメッセージ履歴のバックアップ方法（こちらをご確認ください）。新しいデバイスへのメッセージ履歴の移行方法（こちらをご確認ください）

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