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よくある質問
技術的な問題

VIPメンバーシップを購入できません。なぜでしょうか?

  1. ベータ版ではアプリ内での購入が利用できないことにご注意ください。公式リリース後にApple StoreまたはGoogle Play Storeから公式バージョンに更新すると購入することができます。
    2) お支払い方法が有効かどうかご確認ください。
    iOSデバイスの場合:
    Apple IDの支払い方法を変更、追加、または削除する方法:
    https://support.apple.com/ja-jp/HT201266
    有効な支払い方法:
    https://support.apple.com/ja-jp/HT202631
    Androidデバイスの場合: 
    Google Play のお支払い方法を追加、削除、編集する方法
    Google Play でご利用いただけるお支払い方法
    3) Google Play Storeのキャッシュをクリアして、再度購入を試みてください(デバイス設定>アプリと通知>アプリ情報>Google Play Store>ストレージ>キャッシュをクリア)。

すべての手順を確認したにもかかわらず問題が解決しない場合は、問題調査のため、購入失敗時のスクリーンショットを添付のうえ、フォームをご提出ください。迅速に対応させていただきます。

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