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よくある質問
技術的な問題

画像が送れません。なぜですか?

まず以下の手順を試してみてください:

iOSデバイスの場合:

1)HelloTalkから写真アルバムへのアクセスが許可されているかどうかを確認してください(設定>プライバシー>写真>HelloTalk)

  1. iCloudから写真を選択しないでください

  2. スマホを再起動してみてください

Androidデバイスの場合:

  1. Google Playから最新版に更新し、もう一度試してみてください

  2. HelloTalkがスマホアルバムへのアクセスが許可されているかどうかを確認してください

  3. アルバムに多くの写真があるために、アルバムを開けない可能性がないか確認してください

    もしまだ同じ問題が発生している場合は、このフォームを使用して報告することができます。これにより、開発者が直ちに調査し必要な修正を行うことができます。

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