Skip to main content
よくある質問
技術的な問題

VIPメンバーシップを購入したのに周辺のパートナーを探せないのはなぜですか?

  1. Google PlayまたはAppleから受け取った注文確認メールのスクリーンショットをお送りください

  2. 他のVIP機能(例:学習言語が3つ設定できるなど)が使用でき、周辺機能だけが正常に動作していないかをご確認ください

  3. 携帯の設定で位置情報設定が有効になっているかどうかを確認してください

iOS:設定>プライバシー>位置情報サービス>HelloTalk>位置情報へのアクセスを許可

Android:設定>アプリまたはアプリと通知>HelloTalk>権限

すべての設定が正しく行われているにも関わらず、同じ問題が発生している場合は、このフォームを使用して報告してください 。開発者が直ちに調査し、必要な修正を行います。

関連する質問

Last updated on