기술적 문제
VIP 멤버십은 왜 구매할 수 없나요?
1)베타 버전에서는 인앱 구매가 불가능하며 정식 출시 후 Apple Store 또는 Google Play Store에서 정식 버전으로 업데이트한 후 구매할 수 있습니다.
- 결제 수단이 유효한지 확인해주세요.
iOS 기기의 경우:
Apple ID에 결제 방법을 변경, 추가 또는 제거하기:
https://support.apple.com/ko-kr/ht201266
Apple ID로 이용할 수 있는 결제 방법:
https://support.apple.com/ko-kr/ht202631
Android 기기의 경우:
Google Play 결제 수단을 추가, 삭제, 수정하는 방법:
https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform&hl=ko&sjid=12926453885508672953-AP
Google Play에서 허용되는 결제 수단:
https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=ko
- 기기 설정으로 이동하여 앱 & 알림 > 앱 정보 > Google Play Store > 저장 공간 > 캐시 지우기를 탭하여 Google Play Store의 캐시를 지우고 다시 구매를 시도해 보세오.
위의 모든 단계를 시도했는데도 문제가 지속되는 경우, 최대한 빨리 문제를 조사할 수 있도록 양식을 제출하고 구매 실패의 스크린샷을 첨부해 주시기 바랍니다.
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