기술적 문제
iOS/Android에서 앱이 충돌하면 어떻게 해야 하나요?
이 양식을 사용하여 보고서를 제출하십시오. 이렇게 하면 개발자들이 이 문제를 즉시 조사하고 필요한 경우 수정할 수 있습니다.
iOS 기기의 경우: 아래 지침에 따라 로그 데이터 파일을 공유해 주시기 바랍니다.
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iOS 기기의 설정으로 이동하세요.
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개인정보 보호 및 보안 > 분석 및 향상 > 분석 데이터로 이동하세요.
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"HelloTalk_Binary..."로 시작하는 로그 데이터 파일을 찾으세요.
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최신 파일(보통 "최근 3일")을 탭하고 세부정보를 확인하세요.
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화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 "공유" 버튼을 클릭하세요.
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이메일을 선택하고 파일을support@hellotalk.com으로 보내면 로그 데이터 파일이 자동으로 첨부됩니다.
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