기술적 문제
언어 파트너가 보낸 동영상을 재생할 수 없는데 어떻게 해야 하나요?
먼저 다음 단계를 시도해 보세요:
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동영상을 모두 재생해 보세요. 일부는 깨질 수도 있습니다.
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파트너가 정상적으로 재생할 수 있는 경우 인터넷 연결이 안정적이지 않거나 끊길 수 있으므로 다른 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크(4g/5g)에 연결해 보세요.
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로그아웃 후 HelloTalk에 다시 로그인하세요.
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앱을 완전히 종료하고 다시 실행하세요.
문제가 계속 발생하는 경우 이 양식을 사용하여 보고서를 제출하십시오. 이렇게 하면 개발자들이 이 문제를 즉시 조사하고 필요한 경우 수정할 수 있습니다.
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