アカウント
間違ったパスワードを複数回入力したため、アカウントが24時間ロックされました。ログインできるようにサポートしてもらえますか？
間違ったパスワードを何度も入力すると、システムによってアカウントが24時間ロックされます。この場合、再試行する前に24時間待つ必要があります。この期間中は、カスタマーサービスチームはサポートできません。正しいパスワードを入力するようにしてください。パスワードをリセットする必要がある場合は、次のいずれかの方法を選択してください：
- アカウントログインページで、「パスワード忘れ」をクリックします
- アプリで、本人 > 設定 > アカウント > パスワード に移動し、「パスワード忘れ」をクリックします
ログインメールが利用できなくなった場合や、その他の理由でパスワードリセットメールを受信できない場合は、「こちら」をクリックしてフォームを送信してください。カスタマーサービスチームが24時間以内に返信してサポートいたします。
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