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常见问题
技术问题

为什么不能发送照片?

请先尝试以下步骤:

1. iOS设备
  • 检查设备是否允许HelloTalk访问你的相册(设置>隐私>照片>HelloTalk)
    - 不要从iCloud中选择照片
    - 尝试重启设备

2. 安卓设备
  • 在设备自带的应用商城中将HelloTalk更新到最新版本
    - 检查设备是否允许HelloTalk访问你的相册
    - 检查相册中是否有太多照片以至于无法打开

    如果未得到解决,请提交表单。开发团队会调查该问题,必要时会进行修复。

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