为什么不能备份聊天记录？

1. iOS设备：

（1）确保你的iCloud有足够的空间

（2）确保“使用iCloud的应用程序” 已启用HelloTalk

（3）确保设备有足够的存储空间

2. 安卓设备：
（1）确保设备有足够的存储空间

（2）确保系统设置中已开启HelloTalk的存储访问

有关备份聊天记录的更多信息，请查看如何备份聊天记录和如何在设备之间传输聊天记录。

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