가짜 프로필로 신고되어 계정이 정지된 경우 어떻게 해야 하나요?

당신이 다른 신분(국적, 모국어, 성별, 나이)을 가진 다수의 계정을 등록 및 미등록한 사실이 시스템에서 감지되면 계정이 정지될 수 있습니다.

처리하기 전에 먼저 당신의 계정을 확인해야 합니다. 본인이 누구인지, 그리고 실제 사람인지 확인하기 위해 영상녹화물을 보내주시기 바랍니다.

동영상 업로드 요구사항:

30-60초 길이의 동영상을 녹화하세요.
HelloTalk 사용자 ID와 닉네임, 국적 및 모국어를 언급해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 양식을 제출하여 영상을 업로드해주세요.

이 검토 과정은 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다. 영상녹화물을 검토하는 동안 본인임을 확인할 때까지 계정에 액세스할 수 없다는 점 유의해 주세요.

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