계정
계정 제한은 언제 해제되나요?
귀하의 계정이 HelloTalk을 데이트 앱, 음란물, 금전 요구, 광고/마케팅, 정치/종교, 공격적인 언어, 인종 차별 등으로 증거와 함께 다른 사용자에 의해 신고된 경우, 저희 중재자 팀이 해당 문제를 조사할 것입니다. 귀하의 계정이 커뮤니티 가이드라인을 위반한 것으로 확정되면 메시지, 모멘츠 및 코멘트 게시, 라이브/보이스 룸 등 특정 기능이 제한될 수 있습니다. 귀하의 계정에 대해 취한 조치는 위반 행위의 성격과 심각성에 따라 달라집니다. 일반적으로 처리 과정은 경고 -> 중지 -> 제거의 패턴을 따릅니다.
저희는 시스템 공지를 통해 경고/정지 메시지를 발송할 것이며, 해당되는 경우 경고 사유와 정확한 정지 기간을 알려드립니다. 위반을 방지하려면 커뮤니티 가이드라인을 준수하고 다른 사람들과 우호적인 방식으로 소통하시기 바랍니다. 계정의 기능이 제한된 경우 피드백 제출을 클릭하고 양식을 작성하여 호소를 제출할 수 있습니다. 호소는 수동으로 처리해야 하며 일반적으로 24시간에서 48시간 이내에 답변해 드립니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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