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Frequently Asked Questions

どうすればサブスクリプションをキャンセルできますか?

Category: VIP&サブスクリプション

いつでもHellotalkのVIPまたはコースのサブスクリプションをキャンセルすることができます。プラットフォームを通じてサブスクリプションをキャンセルするには、以下のとおりです:
1)Google Play(Android)
2)App Store/iTunes(iOS)

サブスクリプションをキャンセルするには、各プラットフォームの手順に従ってください。
  1. iTunes Store (iOS)
Appleでは、自動更新を回避するために現在のサブスクリプション/トライアル期間終了前に少なくとも24時間前にキャンセルする必要があります。iPhone、iPad、またはiPod touchでサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください:

ステップ1:「設定」アプリを開く>Apple ID をクリック
ステップ2:「サブスクリプション」をクリックし、キャンセルしたいサブスクリプションを選択。
ステップ3:「サブスクリプションの解約」を選択。 注意:「解約」または「サブスクリプションの解約」ボタンが表示されない場合は、既にキャンセルされています。サブスクリプションのキャンセルは元に戻すことはできませんが、いつでも再契約することができます。サブスクリプションに関する詳細情報については、Appleのウェブサイトをご覧ください。 [Appleウェブサイト](https://support.apple.com/HT202039).
  1. Google Play Store(Android)
サブスクリプションあるいは[サービス](https://accounts.google.com/)にログインしてください。キャンセルしたいサブスクリプションを見つけ、「管理」を選択し、「サブスクリプションのキャンセル」をクリックしてください。 注意:サブスクリプションのキャンセルは元に戻すことはできませんが、いつでも再契約することができます。サブスクリプションに関する詳細情報については、[Google Playのウェブサイト](https://support.google.com/googlepay/answer/7644008?visit_id=638545538442758723-3073747960&rd=2&hl=ja&sjid=17244520122397347610-AP)をご覧ください。

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