내 계정이 왜 정지되었나요?

귀하의 계정이 HelloTalk을 데이트 앱, 음란물, 금전 요구, 광고/마케팅, 정치/종교, 공격적인 언어, 인종 차별 등으로 증거와 함께 다른 사용자에 의해 신고된 경우, 저희 중재자 팀이 해당 문제를 조사할 것입니다. 귀하의 계정이 커뮤니티 가이드라인을 위반한 것으로 확정되면 메시지, 모멘츠 및 코멘트 게시, 라이브/보이스 룸 등 특정 기능이 제한될 수 있습니다. 귀하의 계정에 대해 취한 조치는 위반 행위의 성격과 심각성에 따라 달라집니다. 일반적으로 처리 과정은 경고 -> 중지 -> 제거의 패턴을 따릅니다.

저희는 시스템 공지를 통해 경고/정지 메시지를 발송할 것이며, 해당되는 경우 경고 사유와 정확한 정지 기간을 알려드립니다. 위반을 방지하려면 커뮤니티 가이드라인을 준수하고 다른 사람들과 우호적인 방식으로 소통하시기 바랍니다. 계정의 기능이 제한된 경우 [피드백 제출](https://ali-global-statics.hellotalk8.com/ai-helper/prod/#/feed-back?hidebar=1&fullscreen=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1)을 클릭하고 양식을 작성하여 호소를 제출할 수 있습니다. 호소는 수동으로 처리해야 하며 일반적으로 24시간에서 48시간 이내에 답변해 드립니다. 기다려 주셔서 감사합니다.