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Frequently Asked Questions

VIPを購入したいのですが、よくわからない支払い方法を提案されました。

Category: 技術的な問題

お支払い方法の有効期限が切れていないか、利用できなくなっていないか確認してください。 iOS: Apple ID の支払い方法を変更、追加、または削除: [こちら](https://support.apple.com/HT201266) 可能な支払い方法: [こちら](https://support.apple.com/HT202631) Android: Google Play のお支払い方法の変更、追加、削除: [こちら](https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja) Google Play で利用できる支払い方法: [こちら](https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=ja)   デバイスの設定に移動して、Google Play ストアのキャッシュをクリアしてみてください。次に、「アプリと通知」>「アプリ情報」>「Google Play ストア」>「ストレージ」>「キャッシュをクリア」をタップします。

すべての手順を確認したにもかかわらず問題が解決しない場合は、問題調査のため、購入失敗時のスクリーンショットを添付のうえ、[フォーム](https://ali-global-statics.hellotalk8.com/ai-helper/prod/#/feed-back?hidebar=1&fullscreen=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1)をご提出ください。迅速に対応させていただきます。

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