为什么我的账户被暂停了？

您的帐户可能因违反社区准则而被举报和暂停。这些原因包括但不限于：

• 在未经许可的情况下提供虚假的个人信息或为您以外的任何人创建帐户
• 使用不遵守我们命名政策的姓名、用户ID、昵称或自我介绍
• 使用不遵守我们内容政策的个人资料图片，包括但不限于公司徽标、政治人物或其他名人的照片
• 提供虚假的出生日期、错误的国籍或母语
• 创建代表多人或被多人使用的单个帐户
• 维护多个账户
• 泄露账户
• 滥用HelloTalk的举报系统骚扰他人
• 通过误导用户对页面的所有权或控制权来隐藏页面的目的
• 发布或传播任何侵犯第三方权利（特别是其知识产权）或具有色情、歧视、种族主义、暴力、政治、宗教、诽谤或性相关的内容或信息，和/或可能构成对他人的欺凌或恐吓
• 未经允许使用其他人的姓名、声音或图像
• 使用自动化方式从HelloTalk的服务中收集信息
• 以任何方式影响（干扰或中断或试图中断）服务访问的安全措施，包括但不限于发送病毒、过载、泛滥、垃圾邮件或邮件轰炸
• 以非法、不诚实、恶意和/或歧视性的方式使用HelloTalk应用程序

  您可以对账户的处理决定提出上诉。我们可能需要先验证您的帐户，然后再采取行动。 如果需要联系人工客服，请按照下面的方式联系客服支持团队，一般会在1-2工作日回复。

• 应用内联系HelloTalk Team: 我 - 设置 - 关于 - 联系HelloTalk团队；
• 或发送邮件到[support@hellotalk.com](mailto:support@hellotalk.com)。