Cùng tạo không gian an toàn để trao đổi ngôn ngữ
HelloTalk kết nối người học ngôn ngữ trên toàn thế giới để chia sẻ ngôn ngữ, văn hóa và những cuộc trò chuyện chân thật. Chúng tôi cam kết giữ an toàn cho cộng đồng thông qua Nguyên tắc cộng đồng, công cụ an toàn, hoạt động kiểm duyệt và hệ thống báo cáo.
Tôn trọng
Mọi người học đều quan trọng
Cởi mở
Đón nhận góc nhìn khác biệt
Hỗ trợ lẫn nhau
Cùng nhau học tập
An toàn
Cộng đồng là trên hết
Giá trị cộng đồng của chúng ta
HelloTalk quy tụ người học từ nhiều nền tảng ngôn ngữ và văn hóa khác nhau. Mỗi người đều góp phần xây dựng môi trường dựa trên sự tôn trọng, cởi mở và hỗ trợ lẫn nhau.
Tôn trọng người khác
Chúng tôi tôn trọng ngôn ngữ, giọng nói, văn hóa và nét riêng của mỗi người để ai cũng cảm thấy được chào đón trong cộng đồng.
Giữ tư duy cởi mở
Chúng tôi luôn cởi mở với các ngôn ngữ, văn hóa và quan điểm khác nhau. Mỗi cuộc trò chuyện là một cơ hội để mở rộng hiểu biết.
Giúp đỡ lẫn nhau
Trao đổi ngôn ngữ dựa trên tinh thần có qua có lại. Khi nhận được sự giúp đỡ, hãy tiếp nối bằng cách chia sẻ ngôn ngữ và văn hóa của bạn.
An toàn ngay từ thiết kế
An toàn được tích hợp vào cốt lõi của HelloTalk. Chúng tôi kết hợp công nghệ thông minh, kiểm duyệt của con người và báo cáo từ cộng đồng để duy trì một môi trường an toàn hơn.
Quy tắc bảo vệ cộng đồng
HelloTalk thực thi Nguyên tắc cộng đồng và Chính sách nội dung bằng cách kết hợp công nghệ thông minh, kiểm duyệt của con người và báo cáo từ cộng đồng.
Nội dung vi phạm chính sách có thể bị gỡ bỏ. Với hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, chúng tôi có thể hạn chế, đình chỉ hoặc cấm Tài khoản hay thiết bị liên quan. Khi phù hợp hoặc theo yêu cầu pháp luật, chúng tôi cũng có thể báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền.
- Công nghệ thông minh và kiểm duyệt của con người
- Biện pháp rõ ràng đối với hành vi vi phạm
Hành động khi gặp vấn đề
Nếu gặp hành vi quấy rối, lừa đảo, spam, nội dung không phù hợp hoặc bất kỳ hành vi nào khác vi phạm quy tắc, bạn có thể sử dụng công cụ báo cáo hoặc chặn.
Báo cáo từ cộng đồng giúp chúng tôi xác định và xem xét các hành vi có khả năng vi phạm. Vui lòng sử dụng các công cụ này có trách nhiệm và không lạm dụng.
- Công cụ báo cáo và chặn
- Báo cáo giúp chúng tôi xem xét hành vi có khả năng vi phạm
Kết nối chân thật, chú trọng quyền riêng tư
HelloTalk không cho phép chia sẻ trái phép thông tin riêng tư hoặc nội dung của người khác, bao gồm ảnh chụp màn hình dữ liệu cá nhân, cuộc trò chuyện, bài đăng hoặc thông tin liên hệ.
Hành vi mạo danh, lừa đảo, spam và các hoạt động khác làm suy giảm niềm tin của cộng đồng đều bị nghiêm cấm.
- Bảo vệ thông tin và nội dung riêng tư
- Biện pháp phòng chống lừa đảo, spam và mạo danh
An toàn cho các thành viên trẻ tuổi trong cộng đồng
HelloTalk đặc biệt coi trọng sự an toàn của người dùng trẻ tuổi. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi gây hại, bóc lột hoặc tương tác không phù hợp liên quan đến trẻ vị thành niên và đã áp dụng giới hạn độ tuổi cho một số tính năng.
Nội dung hoặc Tài khoản liên quan đến trẻ vị thành niên vi phạm chính sách có thể bị gỡ bỏ hoặc hạn chế. Khi phù hợp hoặc theo yêu cầu pháp luật, chúng tôi cũng có thể báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền.
Giữ an toàn trên HelloTalk
Một vài biện pháp phòng ngừa đơn giản có thể giúp bạn an toàn khi kết nối với đối tác ngôn ngữ và tham gia cộng đồng.
Bảo vệ thông tin cá nhân
Hãy thận trọng khi chia sẻ số điện thoại, địa chỉ, giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm khác.
Cảnh giác với lừa đảo
Hãy thận trọng trước yêu cầu chuyển tiền, liên kết đáng ngờ, đề nghị đầu tư, mã QR hoặc ID của ứng dụng khác và yêu cầu chuyển cuộc trò chuyện sang nền tảng khác.
Tôn trọng ranh giới
Nếu bất kỳ tương tác nào khiến bạn khó chịu, bạn có thể kết thúc cuộc trò chuyện, chặn Tài khoản hoặc gửi báo cáo bất cứ lúc nào.
Báo cáo vấn đề
Nếu gặp hành vi quấy rối, lừa đảo, ngôn từ thù ghét, nội dung không phù hợp, bạo lực, tự làm hại bản thân hoặc bất kỳ hành vi vi phạm quy tắc nào khác, hãy báo cáo ngay.
Chính sách và tài nguyên
Tìm hiểu thêm về Nguyên tắc cộng đồng, tiêu chuẩn nội dung và các tài nguyên sẵn có khi bạn cần trợ giúp.
Nguyên tắc cộng đồng
Tìm hiểu các nguyên tắc cốt lõi và tiêu chuẩn hành vi được mong đợi trong toàn cộng đồng HelloTalk.
Tìm hiểu thêm
Chính sách nội dung
Đọc các quy tắc chi tiết về nội dung và hành vi trên HelloTalk cũng như cách chúng tôi xử lý vi phạm chính sách.
Tìm hiểu thêm
Trung tâm trợ giúp
Tìm thông tin về báo cáo, chặn, vấn đề Tài khoản và các câu hỏi phổ biến khác.
Tìm hiểu thêmCâu hỏi thường gặp về an toàn
Các câu hỏi phổ biến về an toàn
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về an toàn và tìm hiểu những công cụ, chính sách có thể hỗ trợ.
Học hỏi, kết nối và trò chuyện an toàn
Tham gia HelloTalk để luyện tập ngôn ngữ và kết nối với mọi người trên khắp thế giới trong một cộng đồng tôn trọng lẫn nhau.