I received this mail from HelloTalk and I deleted some messages

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Though my talk room is unconnected yet.
Why? 😭
I can’t receive messages from my friends in talk room too, but I can read comments for my moments.

I send a message to HelloTalk again, but they don’t answer.
What should I do？
Has anyone ever had the same situation as me?

ハロートークからこのメールを受け取って、いくつかのメッセージを消しました。
が、私のトークルームは未接続のままです。
なんでー？
トークルームでは友達からのメッセージを受け取ることもできませんが、モーメントへのコメントは見ることができます。

もう一度ハロートークへメールを送りましたが返事はありません。
どうしたらいいんだろう？
どなたか私と同じ状況になったことがある方はいらっしゃいませんか？