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よくある質問

被要求验证手机号,但收不到验证码?

Category: 关于账户

进行短信验证时没有收到验证码,可能存在以下情况:
1、手机安全软件拦截:验证码短信被拦截进了垃圾箱,请打开垃圾箱查看。 2、运营商通道故障:此情况会导致短信发送时间延迟,请耐心等候或点击重新获取验证码。 3、手机号处于停机、欠费或短信箱存储已满。 4、当前使用的手机号码与HelloTalk注册或绑定手机号码不一致,短信会发送到原手机号码上。 5、双卡双待手机:建议只把接收验证码的电话卡插在手机里尝试。 6、更换手机号时无法接收验证码,可点击[这里](https://h5.hellotalk8.com/keep_and_increase/Verification?hidebar=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1&jumptype=phoneVerify)查看详情及解决办法。

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