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Frequently Asked Questions

如何解决聊天中无法播放语音消息的问题?

Category: 技术问题

请先尝试以下步骤: 1. 检查并确认是否所有的语音消息都无法播放 2. 如果语伴能正常播放该语音,可能是你的网络连接不稳定。请尝试连接不同的Wi-Fi或移动网络(4g/5g) 3. 退出并再次登录HelloTalk 4. 将HelloTalk停止运行,再重新启动

如果未得到解决,请[提交表单](https://ali-global-statics.hellotalk8.com/ai-helper/prod/#/feed-back?hidebar=1&fullscreen=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1)。开发团队会调查该问题,必要时会进行修复。

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