제출된 피드백과 그에 대한 응답을 어떻게 볼 수 있나요?

당사의 지원팀이 제출하신 피드백에 대한 응답을 하였을 때, 사용자는 HelloTalk 팀으로부터 "지원 팀에서 귀하의 도움 요청을 검토하고 답변했습니다"라는 알림 메시지를 받게 됩니다. 이 메시지는 채팅 목록에 표시됩니다. 해당 메시지를 클릭하면 "도움" 페이지로 이동하게 되며, 오른쪽 상단 모서리에 있는 아이콘을 클릭하여 "피드백 기록"을 확인하고 열람하실 수 있습니다.

아직 피드백에 대한 응답이 없고 단지 피드백 기록을 보고 싶을 경우, "나" 탭으로 가서 "팔로잉" 또는 "팔로워"를 클릭한 다음 HelloTalk 팀을 선택하고 "메시지"를 탭한 후 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 클릭합니다.