言語パートナーから送られた動画が再生できません。どうしたらいいですか？

最初に以下の手順を試してください： 1.もしパートナーが正常に再生できる場合、インターネット接続が安定していないか、切断されている可能性があります。
2.異なるWi-Fiまたはモバイルネットワーク（4G/5G）に接続してみてください。 3.HelloTalkからログアウトし、再度ログインしてください。 4.アプリを終了し、再起動してください。

もしまだ同じ問題が発生している場合は、この[フォーム](https://ali-global-statics.hellotalk8.com/ai-helper/prod/#/feed-back?hidebar=1&fullscreen=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1)を使用して報告することができます。これにより、開発者が直ちに調査し必要な修正を行うことができます。