فن الحوار أحيانًا هو أن تضع ذوقك الشخصي جانبًا لتفتح مساحة لاهتمامات الآخرين، فذلك يقوي جسور الود ويجعلهم أكثر استعدادًا لمقابلتك في منتصف الطريق. أما السخرية من شغف شخص ما، فهي أسرع طريقة لإغلاق قلبه قبل أن يغلق فمه.