왜 사진을 보낼 수 없나요?
Category: 기술적 문제
먼저 다음 단계를 시도해 보세요:
iOS 기기의 경우:
1) 휴대폰 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 사진 > HelloTalk에서 사진 앨범에 대한 HelloTalk 접근을 허용했는지 확인하세요.
2) iCloud에서 사진을 선택하지 마세요.
3) 휴대폰을 껐다가 다시 켜보세요.
Android 기기의 경우:
1) Google Play에서 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 시도해 보세요.
2) 휴대폰 앨범에 대한 HelloTalk 접근을 허용했는지 확인하세요.
3) 앨범에 사진이 너무 많아 앨범을 열지 못하는 상황인지 확인하세요.
문제가 계속 발생하는 경우 이 [양식](https://ali-global-statics.hellotalk8.com/ai-helper/prod/#/feed-back?hidebar=1&fullscreen=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1)을 사용하여 보고서를 제출하십시오. 이렇게 하면 개발자들이 이 문제를 즉시 조사하고 필요한 경우 수정할 수 있습니다.
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