VIPメンバーシップを購入できません。なぜでしょうか?
Category: 技術的な問題
1) ベータ版ではアプリ内での購入が利用できないことにご注意ください。公式リリース後にApple StoreまたはGoogle Play Storeから公式バージョンに更新すると購入することができます。
2) お支払い方法が有効かどうかご確認ください。
iOSデバイスの場合:
Apple IDの支払い方法を変更、追加、または削除する方法:
[https://support.apple.com/ja-jp/HT201266](https://support.apple.com/ja-jp/HT201266)
有効な支払い方法:
[https://support.apple.com/ja-jp/HT202631](https://support.apple.com/ja-jp/HT202631)
Androidデバイスの場合:
[Google Play のお支払い方法を追加、削除、編集する方法](https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja&sjid=973990832693689648-AP)
[Google Play でご利用いただけるお支払い方法](https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=ja)
3) Google Play Storeのキャッシュをクリアして、再度購入を試みてください(デバイス設定>アプリと通知>アプリ情報>Google Play Store>ストレージ>キャッシュをクリア)。
すべての手順を確認したにもかかわらず問題が解決しない場合は、問題調査のため、購入失敗時のスクリーンショットを添付のうえ、[フォーム](https://ali-global-statics.hellotalk8.com/ai-helper/prod/#/feed-back?hidebar=1&fullscreen=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1)をご提出ください。迅速に対応させていただきます。
2) お支払い方法が有効かどうかご確認ください。
iOSデバイスの場合:
Apple IDの支払い方法を変更、追加、または削除する方法:
[https://support.apple.com/ja-jp/HT201266](https://support.apple.com/ja-jp/HT201266)
有効な支払い方法:
[https://support.apple.com/ja-jp/HT202631](https://support.apple.com/ja-jp/HT202631)
Androidデバイスの場合:
[Google Play のお支払い方法を追加、削除、編集する方法](https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja&sjid=973990832693689648-AP)
[Google Play でご利用いただけるお支払い方法](https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=ja)
3) Google Play Storeのキャッシュをクリアして、再度購入を試みてください(デバイス設定>アプリと通知>アプリ情報>Google Play Store>ストレージ>キャッシュをクリア)。
すべての手順を確認したにもかかわらず問題が解決しない場合は、問題調査のため、購入失敗時のスクリーンショットを添付のうえ、[フォーム](https://ali-global-statics.hellotalk8.com/ai-helper/prod/#/feed-back?hidebar=1&fullscreen=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1)をご提出ください。迅速に対応させていただきます。
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