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Frequently Asked Questions

翻訳機能が利用できないのはなぜですか?

Category: 技術的な問題

「翻訳リクエストがタイムアウトしました。再試行するにはタップしてください」または「翻訳に失敗しました。ネットワークに問題がある可能性があります」と表示される場合は、まず以下の手順を試してみてください:

1) HelloTalkからログアウトして再度ログインします 2) アプリを完全に終了させてから再起動します 3) 別のWi-Fiまたはモバイルネットワーク(4G/5G)に接続してみます それでも同じ問題が発生する場合は、こちらの[フォーム](https://ali-global-statics.hellotalk8.com/ai-helper/prod/#/feed-back?hidebar=1&fullscreen=1&htdisableselectedword=1&hidebottombar=1)から報告できます。これにより、開発者が直ちに調査し必要な修正を行うことができます。

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